¿Crees que estás siendo estafado?

Corta el canal

Cuelga la llamada. No respondas al SMS. Cierra la web. No des NI un dato más. Si alguien te pide que "sigas al teléfono" o que "no cuelgues bajo ningún concepto", es la señal más clara de que es fraude.

Bloquea tus tarjetas y accesos

Llama YA al teléfono de emergencia de tu banco (está en el reverso de la tarjeta o en la app). Bloquea tarjetas y accesos web.

• Cambia la contraseña del correo electrónico (es la llave maestra).
• Cierra sesión en todos los dispositivos desde la app de tu banco.
• Si te han pedido descargar una app o dar acceso remoto: desinstala esa app y apaga el móvil.

Preserva la evidencia

Antes de borrar nada, haz capturas de pantalla de:

• SMS o email recibidos (con remitente y hora visibles).
• URL exacta de la web fraudulenta (barra completa).
• Número de teléfono que te llamó.
• Transferencias, pagos o movimientos sospechosos.
• Cualquier conversación (WhatsApp, Telegram, Instagram DMs).

Guarda todo en un lugar seguro (correo a ti mismo, nube). Sin evidencia no hay denuncia útil.

Llama al 017 (INCIBE)

La línea de ayuda de INCIBE es gratuita, confidencial y en español. Te orientan técnica y legalmente sobre qué hacer según el caso. No pierdas tiempo buscando en foros: 017.

Denuncia formalmente

Con toda la evidencia recopilada, interpón denuncia en:

• Policía Nacional — presencial o online: denuncias.policia.es
• Guardia Civil (GDT) — web.guardiacivil.es/gdt
• AEPD — si hay datos personales robados: sedeaepd.gob.es

Usa nuestro generador de denuncias para tener el texto listo para copiar en el impreso oficial.